Términos y condiciones del servicio

BASILICO LAB — NEMI PIETRASANTA, S.L.

1. Identificación del vendedor

El sitio web www.basilicolab.com es gestionado por:

Razón social: NEMI PIETRASANTA, S.L.
NIF: B75804682
Domicilio fiscal: Calle de la Ballena, Local 9-10, 11139 Chiclana de la Frontera, Cádiz, España.
Correo electrónico: alelinux@hotmail.it
Sitio web: www.basilicolab.com

La sociedad está inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas, hoja GC-63975.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes términos y condiciones regulan el acceso, uso y las compras realizadas a través de BASILICO LAB.

BASILICO LAB comercializa bases de pizza y otros productos alimentarios que puedan incorporarse a su catálogo.

Las compras podrán realizarse por consumidores particulares y clientes profesionales, según las condiciones aplicables a cada modalidad de venta.

3. Información sobre los productos

Cada producto dispone de una descripción con sus características principales, presentación, cantidad y precio.

La información relativa a ingredientes, alérgenos, conservación, fecha de duración mínima y preparación se facilitará conforme a la normativa aplicable.

El cliente deberá respetar las instrucciones de conservación y utilización indicadas en el etiquetado.

4. Precios e impuestos

Los precios destinados a consumidores particulares incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario conforme a la legislación vigente.

Los precios y condiciones destinados exclusivamente a clientes profesionales podrán mostrarse sin IVA, indicando claramente «+ IVA».

Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de confirmar el pedido.

5. Proceso de compra

El cliente seleccionará los productos, los añadirá al carrito y completará los datos necesarios para tramitar el pedido.

Antes de confirmar la compra, podrá revisar los productos, cantidades, dirección de entrega, gastos de envío e importe total.

La recepción de un pedido no implica su aceptación definitiva cuando existan errores manifiestos, falta de disponibilidad u otras circunstancias justificadas. En tales casos, informaremos al cliente y procederemos al reembolso de cualquier cantidad cobrada si no fuera posible cumplir el pedido.

6. Métodos de pago

Los pagos se realizan mediante los métodos disponibles en el proceso de compra.

Las transacciones electrónicas se gestionan a través de proveedores de pago habilitados por la tienda.

7. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.

Si un artículo no estuviera disponible después de realizarse la compra, contactaremos con el cliente para ofrecer una solución o el reembolso correspondiente.

8. Envíos y entregas

BASILICO LAB realiza envíos a los destinos habilitados durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega estimados son generalmente de 3 a 10 días, dependiendo del destino y del servicio de transporte.

Los plazos concretos y los gastos de envío se indicarán antes de finalizar el pedido.

En las compras realizadas por consumidores se respetarán los derechos y plazos máximos establecidos por la legislación aplicable.

Las condiciones detalladas se encuentran en nuestra Política de envíos.

9. Devoluciones y derecho de desistimiento

Los consumidores disponen de los derechos de desistimiento y devolución previstos por la normativa vigente, con las excepciones legalmente aplicables a determinados productos alimentarios.

Las condiciones se encuentran detalladas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

10. Responsabilidad y conservación

BASILICO LAB se compromete a suministrar productos conformes con las características anunciadas y con las exigencias legales aplicables.

Una vez recibidos los productos, el cliente deberá respetar las condiciones de conservación, manipulación y preparación indicadas.

Ninguna disposición de estos términos limita los derechos legales del consumidor.

11. Propiedad intelectual

Los contenidos, fotografías, textos, diseños, logotipos y demás elementos del sitio web están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial que corresponda.

No está permitida su reproducción o utilización no autorizada.

12. Protección de datos

Los datos personales facilitados por los clientes se tratarán conforme a la normativa vigente y a nuestra Política de privacidad publicada en el sitio web.

13. Atención al cliente y reclamaciones

Para consultas, incidencias o reclamaciones, el cliente puede contactar mediante:

Correo electrónico: alelinux@hotmail.it

Se atenderán las solicitudes conforme a la legislación aplicable.

14. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables en su país de residencia.

Cualquier controversia se resolverá conforme a las normas legales de competencia judicial aplicables.

15. Modificaciones

BASILICO LAB podrá actualizar estos términos y condiciones cuando resulte necesario.

Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de realizar el pedido, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al cliente.